我們成立了專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)小組來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)和車(chē)間的維修服務(wù)。我們向我們的客戶(hù)承諾，我們會(huì)做到讓他們滿(mǎn)意為止。我們的現(xiàn)場(chǎng)工程師們不但要對(duì)我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)也會(huì)對(duì)客戶(hù)要求的產(chǎn)品進(jìn)行檢修服務(wù)。
我們售后服務(wù)的理念就是：客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的問(wèn)題，我們會(huì)竭盡所能幫助他們解決任何問(wèn)題。我們現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容包括：最開(kāi)始的技術(shù)支持、提供備品備件、現(xiàn)場(chǎng)維修、閥門(mén)的改型等等。
我們的服務(wù)能力包括以下內(nèi)容：
· 產(chǎn)品調(diào)試
· 現(xiàn)場(chǎng)故障檢測(cè)和維修
· 工藝流程分析研究
· 應(yīng)力有限元分析、系統(tǒng)升級(jí)、薄弱環(huán)節(jié)分析和執(zhí)行機(jī)構(gòu)選型
· 工程應(yīng)用、流體分析和材料的選擇
· 非破壞性測(cè)試、X射線探傷和UT檢測(cè)
· 專(zhuān)用工裝夾具的設(shè)計(jì)
· 工裝夾具的銷(xiāo)售
客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用時(shí)，可立即向營(yíng)銷(xiāo)中心售后服務(wù)部咨詢(xún)，并將所用產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購(gòu)買(mǎi)日期和服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)售后服務(wù)部提出處理建議后，仍不能解決的，再?zèng)Q定派人或作其他處理。
